Instagram es una gran plataforma para publicar contenido de video; sin embargo, los usuarios ocasionalmente se encuentran con un problema en el que su sonido no funciona en Instagram. Esto puede resultar frustrante, ya que le impide disfrutar del contenido de su feed de Instagram.
Afortunadamente, en la mayoría de los casos, este es un problema bastante fácil de solucionar. Si tiene problemas con el sonido de Instagram que no funciona, echemos un vistazo a los pasos que puede seguir para solucionarlo.
¿Cómo enciendo el sonido para Instagram?
De forma predeterminada, el sonido no se reproduce automáticamente en Instagram. Esto se indica mediante un pequeño icono de altavoz en la esquina inferior derecha de cualquier video. Si el sonido está apagado, el altavoz tendrá una "X" junto a él, lo que indica que no hay sonido. Toque el icono del altavoz y el sonido debería volver al entorno. Alternativamente, puede volver a activar el sonido tocando el video en sí o presionando el botón de "subir volumen".
Tenga en cuenta que ciertos videos o historias no tienen ningún sonido. En este caso, verá el marcador "El video no tiene sonido" en la parte inferior izquierda.
Consejos para solucionar problemas
Si activó el sonido y aún no funciona, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema.
Compruebe los auriculares / audífonos Bluetooth
El sonido puede transmitirse a sus auriculares o audífonos Bluetooth incluso si no los está usando. Por ejemplo, si usa Apple AirPods y desactiva la "Detección automática de oído", el sonido irá a los auriculares siempre que estén emparejados con su iPhone.
Puede aparecer un problema similar con los altavoces inalámbricos. El volumen del altavoz está bajo, se olvida de desvincularlo de su teléfono inteligente y el sonido termina en el lugar equivocado.
Para solucionar este problema, vaya al menú de Bluetooth de su teléfono inteligente, verifique si hay parlantes / auriculares emparejados y toque un dispositivo para desconectarlo.
Reiniciar el dispositivo
Simplemente reiniciar su dispositivo puede recargar cualquier proceso que no se esté ejecutando correctamente. Esto puede solucionar sus problemas de audio.
Para determinar si este es el caso, reinicie su teléfono inteligente para deshacerse de los errores y archivos basura que podrían impedir que se reproduzca el sonido.
Para iPhone X y posteriores: mantenga presionado uno de los controles de volumen y el botón lateral simultáneamente hasta que vea el control deslizante de Encendido. Mueva el control deslizante para apagar el teléfono, luego presione y mantenga presionado el botón lateral y suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.
Para iPhones más antiguos (iPhone 8 y anteriores): mantenga presionado el botón lateral / superior para que aparezca el control deslizante de encendido. Después de apagar el teléfono inteligente, vuelva a presionar el botón lateral / superior para volver a encenderlo.
Para Android: Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones de encendido. luego toque en reiniciar o reiniciar. Si está utilizando un teléfono Android más nuevo, es posible que deba mantener presionados el botón de volumen y el botón de encendido para reiniciar.
Actualizar Instagram
Instagram publica con frecuencia actualizaciones y correcciones de errores que abordan varios problemas dentro de la aplicación. Recientemente, muchos usuarios informaron problemas con la reproducción de música en historias o con la reproducción de sonido. Es por eso que debe verificar si hay una actualización.
Inicie la aplicación o Play Store, navegue hasta Actualizaciones o Mis aplicaciones y juegos, y deslice la lista para encontrar Instagram. Presione el botón Actualizar junto a la aplicación y se instalará la última versión.
Actualizar iOS / Android
Si el software de su teléfono no está actualizado, es posible que tenga problemas al usar varias aplicaciones, incluida Instagram. Aquí hay una guía rápida para actualizaciones de software en iOS / Android.
Para iOS: Inicie Configuración, toque General y seleccione Actualización de software. Toca "Descargar e instalar" y espera unos minutos para que el iPhone haga su magia. Es posible que se le solicite que confirme que desea instalar el software. En este caso, toque Instalar o Aceptar en la ventana emergente.
Para Android: Presiona el ícono de ajustes para acceder a Configuración, ve al menú Sistema y selecciona "Acerca del teléfono".
Si usa Samsung Galaxy, debe buscar "Actualización de software" en lugar de "Sistema". En los teléfonos inteligentes Pixel, debes tocar "Avances" en lugar de "Acerca del teléfono". De cualquier manera, debería encontrar el camino a la opción "Descargar e instalar" fácilmente.
Comprobar el detector
Varios usuarios han respondido a nuestro artículo al mismo tiempo afirmando que tenían un problema de sonido que duró varios días. Aunque no afectó a todos, una interrupción masiva es fácil de detectar con el Detector de caída.
Visite el sitio y escriba "Instagram" en el cuadro de búsqueda. Esto le dirá si otras personas están teniendo el mismo problema que usted y acortará el tiempo de resolución de problemas. Si hay un problema masivo, puede informarlo a Instagram o esperar. Si no es así, continúe con la solución de problemas o infórmelo a Instagram.
Preocupaciones sobre el hardware
¿Su teléfono inteligente ha sido sumergido recientemente en líquido? ¿Lo dejaste caer? Si la respuesta es sí, es posible que haya un problema de hardware que impida que su teléfono reproduzca sonido.
Para probar las cosas, intente reproducir sonido con otras aplicaciones, como YouTube, SoundCloud o Spotify, y asegúrese de que el volumen esté al máximo. Con suerte, podrá escuchar el sonido de los altavoces incorporados.
De lo contrario, intente limpiar sus altavoces con un cepillo de dientes o un cepillo de cerdas suaves. Suponiendo que esto no funcione, es posible que debas llevar tu teléfono a un taller de reparación para que reemplacen los altavoces.
Error de iOS 13
Con el lanzamiento de iOS 13, muchos usuarios informaron problemas con el audio de Instagram. Ya sea que no se esté reproduciendo mientras se desplaza o no puede grabar audio, este problema se soluciona fácilmente.
Siga estas instrucciones para solucionar este problema de actualización:
- Cierra la aplicación de Instagram
- Ve a la Ajustes en tu iPhone
- Desplácese hacia abajo y toque Instagram
- Desactiva las opciones de micrófono y cámara (cambiarán de verde a gris)
- Abra la copia de seguridad de la aplicación de Instagram y toque la cámara en la esquina superior derecha
- Toque para habilitar la cámara y el micrófono
Muchos usuarios que han informado de este problema pueden dar fe de esta solución. Si ha intentado todo lo que hemos enumerado anteriormente sin éxito, esto debería resolver los problemas para los iPhones con iOS 13.
Verifique la configuración de su teléfono
Por último, hay una cosa adicional que puede verificar, sus sonidos. Tanto iOS como Android tienen configuraciones separadas para cómo su teléfono distribuye el sonido. Por supuesto, probablemente hayas intentado subir el volumen, pero no es extraño (especialmente después de una actualización del sistema) que tus sonidos podrían dirigirse al altavoz incorrecto. Si su teléfono se enruta al auricular, por ejemplo, es probable que no lo escuche.
Abra la Configuración en su teléfono y escriba "Sonidos" en el cuadro de búsqueda (los usuarios de iOS deben abrir Configuración y desplazarse ligeramente hacia abajo para que aparezca este cuadro).
Una vez que haya seleccionado las selecciones, revise las que correspondan. Por ejemplo, la accesibilidad en ambos sistemas operativos realmente puede estropear su sonido. Asegúrese de que todos los sonidos estén activados.
A continuación, intente cambiar del altavoz derecho al izquierdo o deslice la barra hacia el medio para usar ambos. Si tienes un amigo cerca que no tiene el problema, mira su Configuración y actualiza la tuya para que coincida.
Limpiar la caché
Borrar la aplicación de Instagram puede solucionar el problema. Básicamente, esto borra los datos almacenados, por lo que es similar a la restauración de una aplicación. Siempre puede eliminar y reinstalar la aplicación en su teléfono, pero borrar la caché es una solución simple para probar:
Para Android:
- Vaya a la configuración de su teléfono y toque el Aplicaciones o Gestor de aplicaciones
- Desplácese hacia abajo hasta Instagram
- Toque en Almacenamiento
- Toque en Limpiar cache
Esto no eliminará su información en la aplicación en sí, aunque es posible que deba volver a iniciar sesión una vez que haya borrado la caché.
Para Iphone:
Desafortunadamente, los usuarios de iPhone deberán eliminar la aplicación para borrar la caché. Puede mantener presionado el ícono de la aplicación hasta que se mueva y hacer clic en la "X" y luego confirmar o pasar por la configuración.
- Grifo General dentro de la configuración del iPhone
- Grifo Almacenamiento
- Desplácese hacia abajo hasta la aplicación de Instagram
- Grifo Borrar
- Confirmar
Una vez hecho esto, puede volver a la App Store y reinstalar la aplicación. Solo asegúrese de tener su contraseña de iCloud para descargar y sus credenciales de inicio de sesión de Instagram.