Si busca en las preguntas frecuentes de StockX y en los artículos en línea, no encontrará nada sobre cómo eliminar su método de pago. Sin embargo, encontrará artículos sobre los métodos de pago que aceptan. Puede intentar editar su método de pago, pero siempre conduce a páginas que le piden que cargue más información de pago nueva.
Entonces, ¿qué está pasando? ¿Hay alguna forma de eliminar una tarjeta de StockX?
Una vez que cree un método de pago
Supongamos que ya agregó una forma de pago. Los métodos de pago que aceptan son las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort y pago iDEAL. Una vez que haya agregado un método de pago, no podrá eliminarlo. Todo lo que puede hacer es cerrar su cuenta y luego esperar 28 semanas. Después de esperar lo suficiente, puede configurar una nueva cuenta con la misma información pero con una nueva dirección de correo electrónico, creando así una nueva cuenta menos sus datos de pago anteriores.
De esa manera, tendrá una cuenta nueva con un nuevo método de pago. Y si no le gusta la idea de que su información de pago se retenga durante semanas y meses, pague con algo como PayPal porque todo lo que necesitan es su dirección de correo electrónico; no es como agregar una tarjeta de crédito donde tiene que almacenar información confidencial.
¿No hay forma de retirar su tarjeta?
La única posibilidad que tiene es apelar al departamento de servicio al cliente. Tienen un equipo dedicado a responder preguntas sobre compra y venta, lo que incluye responder preguntas sobre su cuenta. Su horario de atención es de 4 a. M. A 9 p. M. EST, los 7 días de la semana. Te piden que no envíes varios correos electrónicos porque responden las preguntas en el orden en que se reciben.
Aquí está la página "Contáctenos". Si ingresa la dirección de correo electrónico de su cuenta, no necesitará ingresar un número de pedido principal. A continuación, debe seleccionar el tipo de pregunta que tiene, que en este caso es "Cuenta". En el formulario de contacto, puede ingresar una descripción de su problema. Explique que desea eliminar uno de los métodos de pago de su cuenta. Dígales cuál es y vea qué responden.
StockX no deja en claro que eliminarán su método de pago, y no hay nada en los términos y condiciones que indique que tienen que eliminar su información de pago cuando lo solicite.
¿Por qué es tan difícil retirar su tarjeta de StockX?
Desafortunadamente, el equipo de StockX no ofrece respuestas. Si se comunica con ellos y les pregunta por qué no existe un método en el sitio web para eliminar los métodos de pago con tarjeta, lo remitirán a sus términos y condiciones, donde se indica que no están obligados a eliminar sus métodos de pago.
Sin embargo, puede haber una respuesta más obvia, aunque igualmente insatisfactoria. Tome su compañía de tarjeta de crédito o PayPal donde la protección del comprador y del vendedor es de hierro fundido. Ahora mire StockX, y su protección de comprador / vendedor es más ambigua. Es posible que conserven su información de pago para protegerse. Supongamos que estaba realizando una estafa de compra o venta, ellos retienen su información para poder cobrarle si se prueba su maleficencia.
El hecho de que retengan su información de pago hace que sea un poco más difícil de cortar y ejecutar si no ha estado haciendo nada bueno en el sitio web. Además, le muestra al usuario que está manteniendo abiertamente su información en un archivo, lo que también puede desalentar el mal comportamiento. Además, tenga en cuenta que StockX se reserva el derecho de rechazar un reembolso, pero según las leyes de venta a distancia (Leyes de protección al consumidor), puede demandarlos para obtener un reembolso, lo que puede valer la pena si paga cientos de dólares y no recibe nada a cambio. .
Cierre su cuenta y espere
El único método confiable para eliminar sus detalles de pago con StockX es cerrar su cuenta, esperar seis meses y luego abrirla nuevamente. O cierre su cuenta y comience una nueva cuenta con una nueva dirección de correo electrónico. Existe la posibilidad de que el departamento de servicio al cliente elimine su método de pago, pero no tiene la obligación de hacerlo. Si le preocupa su método de pago o la seguridad, no ingrese su información de pago en absoluto. O use PayPal donde todo lo que requieran sea su dirección de correo electrónico, que ya tienen.
¿El departamento de atención al cliente eliminó su método de pago? ¿Ha encontrado otra forma de retirar su tarjeta? Háganos saber en la sección de comentarios.