Hoy en día, casi todo el mundo usa Venmo para sus transacciones diarias. Puede usarlo para enviar dinero a familiares y amigos o incluso pagar cosas como café o cenas en restaurantes.
Pero hay muchos casos en los que es posible que deba cambiar su número de teléfono. Tal vez haya comprado un teléfono celular nuevo y desee transferir todos sus fondos a él. O tal vez esté cambiando de proveedor de servicios y quiera comenzar a pagar con Venmo nuevamente sin tener dos números separados en el archivo.
Cualquiera sea la razón, cambiar su número es relativamente sencillo.
Cómo actualizar su número de teléfono en Venmo en un iPhone
Venmo y los iPhones son dos tecnologías súper convenientes que funcionan a la perfección para facilitar todas sus transacciones. Si está comprando comestibles o cenando con su pareja pero no tiene efectivo a mano, solo necesita sacar su teléfono y pagar con Venmo. Siempre que haya iniciado sesión en su cuenta de Venmo, puede realizar pagos a través de iMessage.
Si usa un iPhone, actualizar su número de teléfono en Venmo es relativamente simple y fácil. Estos son los pasos:
- Abra la aplicación Venmo e ingrese sus credenciales para iniciar sesión.
- Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir la sección de configuración.
- Una vez que la sección de configuración esté abierta, toque "Editar perfil". Ahora debería ver sus datos personales, incluidos su nombre, apellido, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Toque el cuadro del número de teléfono y elimine su número anterior.
- Ingresa tu nuevo número y toca "Guardar".
Cómo actualizar su número de teléfono en Venmo en un dispositivo Android
Desde que se lanzó Venmo, ha sido la aplicación de referencia para dividir facturas con amigos. Es una solución rápida y fácil para recibir pagos sin tener que reunirse en persona o cambiar efectivo.
El proceso de actualización de su número de teléfono en la aplicación Venmo en un dispositivo Android es simple:
- Abra su aplicación Venmo e ingrese sus datos de inicio de sesión.
- Dirígete a la sección de configuración tocando los puntos suspensivos (tres líneas horizontales) en la parte superior de la pantalla.
- En la lista de opciones que aparece, seleccione "Editar perfil".
- A continuación, debería ver una pestaña con la etiqueta "Número de teléfono". Tóquelo, elimine su número anterior y luego reemplácelo con el nuevo.
- Toca "Listo".
Et voila! Has actualizado correctamente tu número y no debería haber problemas para enviar o recibir dinero a través de tu aplicación favorita.
Cómo actualizar su número de teléfono en Venmo a través del sitio web en una PC
Aunque se utilizan muchas herramientas para pagar bienes y servicios en línea, no todas son convenientes. Para algunos, debe descargar e instalar una aplicación para enviar o recibir pagos. Venmo es único porque incluso si no tiene la aplicación, aún podrá realizar transacciones a través del sitio web de Venmo.
También puede actualizar sus datos personales a través del sitio web. A continuación, le indicamos cómo actualizar su número de teléfono:
- Visite el sitio web oficial de Venmo.
- Haga clic en "Iniciar sesión" y luego ingrese su antiguo número de teléfono, correo electrónico o nombre de usuario y contraseña.
- Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón "Editar perfil" en la esquina superior derecha, junto a su avatar.
- Toque el cuadro del número de teléfono y elimine su número anterior.
- Ingresa tu nuevo número y toca "Guardar configuración".
¿Qué hacer si no puede acceder a su línea anterior?
A riesgo de decir lo obvio, debe iniciar sesión antes de poder actualizar su número de teléfono en Venmo.
Una forma en que Venmo mantiene las cuentas a salvo del acceso no autorizado es mediante la autenticación multifactor (MFA). Al iniciar sesión, es posible que deba ingresar un código enviado al número de teléfono o correo electrónico vinculado a su cuenta. Cuando actualice su número de teléfono y aún tenga acceso al anterior, podrá recibir el código e iniciar sesión sin problemas. Pero, ¿qué pasa si ya no tiene acceso a su número anterior?
Si desea actualizar su número de teléfono pero no tiene acceso a su línea anterior, tiene dos opciones.
Primero, debe intentar iniciar sesión con un dispositivo que haya utilizado anteriormente en su cuenta de Venmo. Esto puede permitirle eludir la autenticación multifactor, y podrá iniciar sesión y actualizar su número sin problemas.
Alternativamente, puede ingresar su antiguo número y contraseña y luego esperar a que se abra la página de Autenticación multifactor. En lugar de ingresar el código (que no tiene), sería mejor si intentara confirmar su identidad de otras formas o especificar que ya no tiene acceso a su teléfono anterior. Por lo general, estas opciones aparecerán debajo del cuadro donde se le pedirá que ingrese el código. Si hace esto, Venmo le presentará una forma alternativa de confirmar su identidad.
Si no hay otras opciones para confirmar su identidad, debe comunicarse con el equipo de soporte de Venmo. A continuación, le ayudarán a iniciar sesión en su cuenta, pero le pedirán que proporcione información como la siguiente:
- Su nombre e información de contacto según lo proporcionado durante el proceso de registro
- El número de ruta completo Si ha vinculado su cuenta a un banco
- Proporcione los primeros seis y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta si vinculó su cuenta de Venmo a una tarjeta de débito
Para garantizar la seguridad de su cuenta, no debe proporcionar el número de cuenta completo o el número de tarjeta al equipo de soporte de Venmo. Una vez que el equipo de asistencia esté satisfecho con la información proporcionada, podrá iniciar sesión y editar el número de teléfono u otros detalles como mejor le parezca.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Qué hago si mi nuevo número ya está registrado con Venmo?
Registrarse en Venmo a veces no es fácil. Es posible que reciba un mensaje de error que indique que su número de teléfono ya está registrado. Si esto le sucede, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Venmo para obtener ayuda. Mientras lo hace, indique su número de teléfono para ayudar al equipo a acelerar el proceso.
Es importante tener en cuenta que el mensaje de error "el número de teléfono ya está registrado" puede deberse a un intento anterior de registro incompleto. Sin embargo, también puede deberse a otros problemas fuera de su control, como un mal funcionamiento del sistema.
¿Puedo eliminar mi número de teléfono de Venmo?
La respuesta es no. No puedes eliminar tu número de teléfono de Venmo. Necesita un número de teléfono verificado para las transacciones. Sin él, no puede enviar ni solicitar pagos. Sin embargo, puede reemplazar el número original cuando lo desee.
¿Puedo registrarme en Venmo sin un número de teléfono?
Puede registrarse en Venmo sin un número de teléfono, pero no podrá hacer ningún negocio. Solo puede comenzar a realizar o recibir pagos una vez que se verifique su cuenta con un número de teléfono a través de un código de mensaje de texto.
¿Puedo crear una nueva cuenta con un nuevo número?
Aunque puede crear una cuenta nueva incluso cuando tenga otra cuenta activa con un número anterior, no se recomienda. De hecho, es ilegal hacerlo según las Condiciones de uso. Podría experimentar una gran cantidad de problemas con los pagos, como retrasos y cancelaciones.
Cambia de números cómodamente en Venmo
Si bien Venmo es una excelente herramienta para transferir dinero a tus amigos, también es posible que debas cambiar tu número de teléfono en algún momento. Solo se necesitan unos minutos para actualizar esta información. Una vez actualizado, todas las transacciones futuras se enviarán a través del nuevo número.
Si bien los pasos son razonablemente simples, a veces surgen problemas. Si encuentra algún problema, debe comunicarse con el equipo de soporte de Venmo de inmediato para obtener soporte.
¿Has intentado actualizar tu número de teléfono en Venmo? Nos encantaría saber cómo te fue. Háganos saber en la sección de comentarios.