¿El panel táctil no funciona en PC o Mac? Aquí hay algunas correcciones con capturas de pantalla

¿Alguna vez ha sucedido que está usando su computadora portátil y su panel táctil simplemente deja de funcionar? Este frustrante problema puede deberse a numerosas razones. Sin embargo, hay formas de solucionarlo, según su sistema operativo y el modelo de su computadora portátil. Hemos compilado una guía útil que puede ayudarlo a solucionar problemas de su panel táctil si no funciona.

¿El panel táctil no funciona en PC o Mac? Aquí hay algunas correcciones con capturas de pantalla

El panel táctil no funciona en Windows 10

Cuando su panel táctil no funciona, su computadora portátil se vuelve casi completamente inútil. Varias cosas pueden causar este problema. Echémosle un vistazo y analicemos las posibles soluciones.

Compruebe su sistema operativo

Una de las primeras cosas que puede hacer es verificar si su sistema operativo se congeló. Esto le ayuda a establecer si el problema es solo su panel táctil o toda su computadora. Pero, ¿cómo puede hacer esto si no puede usar el cursor?

Una de las formas de verificar si su computadora se congeló es presionando el botón de Windows en su teclado. Esto debería abrir el menú Inicio. Si su computadora no responde a esto, puede intentar usar diferentes atajos de teclado. Por ejemplo, intente "Ctrl + Alt + Supr" para abrir su pantalla de seguridad. Si ninguno de estos funciona, significa que su computadora se congeló. Espere unos minutos para ver si se descongela. Si aún no funciona, presione el botón de encendido para apagarlo. Espere un par de minutos y vuelva a encenderlo.

Con suerte, este es solo un problema único. Sin embargo, si esto sigue sucediendo, intente diagnosticar la causa del problema o haga que un profesional revise su computadora portátil.

Verifique sus atajos de teclado

Su teclado puede ser la causa del problema. Esto sucede a menudo debido a los atajos que desactivan su panel táctil. Es posible que hayas desactivado accidentalmente tu panel táctil, así que asegúrate de que no sea la raíz del problema.

El acceso directo que puede usar depende del modelo de su computadora portátil, pero la mayoría de las computadoras portátiles usan la combinación de la tecla "Fn" con una de las teclas "F". El botón que está buscando a menudo tiene un ícono de panel táctil. Si no lo ve y no está seguro de qué atajo usar, intente buscar el atajo para su modelo en Internet.

Verifique sus dispositivos externos

Tener dispositivos externos enchufados / conectados a su computadora puede ser la causa de un panel táctil atascado. A veces, cuando conecta otro dispositivo, como un mouse, su panel táctil se desactiva automáticamente. Esta es una característica común de diferentes modelos de computadoras portátiles que operan en Windows 10.

En este caso, lo mejor que puede hacer es lo siguiente:

  1. Apaga tu computadora.

  2. Desenchufe todos los dispositivos innecesarios.

  3. Enciende tu ordenador.

Si su panel táctil está funcionando ahora, ha encontrado la causa de su problema. Asegúrese de revisar y ajustar la configuración del mouse en su computadora. Así es como puede hacer esto:

  1. Abra el menú Inicio.

  2. Empiece a escribir "Ajustes”Y ábralo.

  3. Toca "Dispositivos".

  4. Toca "Panel táctil".

  5. Primero, asegúrese de que su panel táctil esté encendido ajustando el botón deslizante.

  6. Luego, verá una casilla de verificación debajo con la etiqueta "Dejar el panel táctil encendido cuando hay un mouse conectado".

  7. Marque la casilla de verificación.

  8. Puede ajustar aún más la configuración del panel táctil en este menú.

Ahora, cada vez que conecte un mouse a su computadora portátil, su panel táctil permanecerá habilitado.

Si su panel táctil aún no funciona y tiene un mouse conectado, puede intentar ir a la configuración del mouse a través del Administrador de dispositivos:

  1. Abra el menú Inicio.

  2. Empiece a escribir Administrador de dispositivos y ábrelo.

  3. Toca "Ratones y otros dispositivos señaladores".

  4. Encuentra un dispositivo que esté conectado "En dispositivo de entrada USB". Este es tu ratón.

  5. Haga clic derecho en el mouse y toque "Desactivar dispositivo".

    Nota: Asegúrese de realizar este paso solo cuando haya establecido que su mouse está causando el problema. Después de deshabilitar el mouse, tendrá que usar su panel táctil para tocar "Habilitar dispositivo".

  6. También puede intentar actualizar su controlador. Haga clic derecho en el mouse y toque "Actualizar controlador".

Desinstale el controlador del panel táctil

Si tiene un mouse externo conectado a su computadora, también puede intentar desinstalar el controlador del panel táctil para intentar que funcione. Así es como puede hacer esto:

  1. Abra el menú Inicio.

  2. Empiece a escribir Administrador de dispositivos y ábrelo.

  3. Toca "Ratones y otros dispositivos señaladores".

  4. Encuentra tu panel táctil.

  5. Haga clic derecho sobre él y toque "Desinstalar controlador".

  6. Reinicia tu computadora. Windows instalará el controlador mientras se reinicia.

Verifique la configuración de su panel táctil en el BIOS

La causa de su problema podría estar en el BIOS. Si su panel táctil está desactivado allí, Windows no podrá acceder a él.

  1. Ingrese a su BIOS. Puede hacer esto presionando "F2" tan pronto como encienda su computadora.
  2. Busque "Dispositivo señalador interno," Touchpad "o" Trackpad ".
  3. Comprueba si está habilitado. Si está deshabilitado, asegúrese de habilitarlo.
  4. Windows ahora reconocerá su panel táctil.

Verifique el servicio de su Tablet PC

Si posee una computadora portátil que puede usar como tableta, es posible que la función de su tableta esté causando un mal funcionamiento de su panel táctil. Cuando estás en modo tableta, la función desactiva el panel táctil. Para desactivar esta función, siga estos pasos:

  1. Abra el menú Inicio.

  2. Empiece a escribir "Servicios”Y ábralo.

  3. Busque "Servicio de entrada de Tablet PC".
  4. Haz clic derecho sobre él y toca "Detener".

El panel táctil no funciona en Mac

Varias cosas pueden ser la causa de un panel táctil problemático en Mac. Afortunadamente, la mayoría de ellos se pueden solucionar fácilmente.

Buscar actualizaciones

Si su sistema no se actualiza automáticamente, puede hacer que su panel táctil no funcione correctamente. Por lo tanto, es importante mantener actualizado su sistema. Así es como puede verificar si hay actualizaciones disponibles:

  1. Abra "Preferencias del sistema".

  2. Toca "Actualización de software".

  3. Si hay actualizaciones pendientes, puede optar por actualizarlas todas o puede elegir las que necesita en este momento. Busque "Actualización del firmware del trackpad".
  4. Siga las instrucciones para instalar la actualización.

Verifique las opciones de su panel táctil

Si desea asegurarse de que todas las configuraciones de su panel táctil estén en orden antes de continuar, siga estos pasos:

  1. Abra "Preferencias del sistema".

  2. Toca "Accesibilidad".

  3. Desplázate hacia abajo y toca "Control del puntero".

  4. Toca "Opciones del trackpad".

  5. Aquí, puede verificar la configuración de su panel táctil.

Restaura tu sistema

Si su sistema se actualizó recientemente, puede ser la causa de su problema. Puede utilizar Time Machine para restaurar su sistema a una versión anterior.

  1. Asegúrate de tener Time Machine habilitado en tu Mac.
  2. Reinicia tu Mac.

  3. Imprenta ''Comando + R’’ Para acceder al menú de recuperación.
  4. Toca "Restaurar desde la copia de seguridad de Time Machine".

Verifique sus aplicaciones recientes

Si el problema es reciente, puede deberse a aplicaciones descargadas recientemente. Algunas aplicaciones pueden causar un conflicto con su panel táctil y deshabilitarlo sin notificárselo. Si sospecha que este es el caso, lo mejor que puede hacer es eliminar las aplicaciones para ver si su panel táctil volverá a funcionar. Si su panel táctil aún no funciona, ha establecido que sus aplicaciones no son el problema y puede pasar a otras causas potenciales.

Verifique sus dispositivos externos

Al igual que Windows 10, los dispositivos externos conectados a su Mac pueden desactivar su panel táctil. Si cree que esta es la causa, apague su Mac, desconecte cualquier dispositivo externo y vuelva a encenderlo. Si su panel táctil funciona, ha encontrado la causa de su problema.

Ahora puede dirigirse a la configuración y asegurarse de solucionar este problema para que no vuelva a suceder:

  1. Vaya a "Preferencias del sistema".

  2. Toca "Accesibilidad".

  3. Toca "Control del puntero".

  4. Verás una casilla de verificación junto a "Ignorar el trackpad incorporado cuando el mouse o el trackpad inalámbrico esté presente". Asegúrese de que esta casilla no esté marcada para evitar problemas futuros con el panel táctil.

Eliminar sus archivos de lista de propiedades (Plist)

Si su panel táctil aún no funciona, puede intentar eliminar los archivos de lista de propiedades. Al eliminarlos, restaurará su panel táctil a la configuración de fábrica.

  1. Ve al Finder.
  2. Presione "Comando + Mayús + G"
  3. Escribe "/ Biblioteca / Preferencias /.”
  4. Toca "Ir".
  5. Busque estos archivos y elimínelos:
    • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist - Magic Trackpad
    • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist - Magic Mouse
    • com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist - Ratón USB con cable
    • com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
    • com.apple.preference.trackpad.plist
  6. Reinicia tu dispositivo Mac.

Nota: Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos primero.

Touchpad roto

Ya sea que sea un usuario de Windows o Mac, si ha intentado todo lo anterior y su panel táctil aún no funciona, es posible que esté dañado o roto. Revise las señales para ver si hay daños físicos. Por ejemplo, es posible que vea algunos rasguños o abolladuras que pueden indicar un problema. En este caso, lo mejor que puede hacer es llevar su dispositivo a un servicio, donde un profesional pueda revisarlo.

Soluciones temporales

Si su panel táctil no funciona, pero necesita trabajar en su dispositivo, puede probar algunas soluciones temporales hasta que lo arregle.

Usar un mouse externo

Usar un mouse externo mientras su panel táctil no está funcionando le permitirá seguir usando su computadora.

Usar un panel táctil externo

Puede comprar un panel táctil externo que funcione exactamente como el panel táctil incorporado en su computadora portátil. Esto le permitirá usar su computadora portátil con normalidad, incluso cuando el panel táctil integrado no funcione.

Usar el teclado en pantalla

Si tanto el panel táctil como el teclado no funcionan y tienes un mouse externo conectado a tu computadora portátil, puedes usar el teclado en pantalla. Puede que lleve mucho tiempo, pero al menos podrá seguir trabajando en su computadora portátil.

Si es un usuario de Windows, así es como puede habilitarlo:

  1. Abra el menú "Inicio".

  2. Escribe "Ajustes”Y ábralo.

  3. Toca "Accesibilidad".

  4. Toca "Teclado".

  5. Verá un interruptor junto a "Usar el teclado en pantalla". Encenderlo.

Si es usuario de Mac, puede activarlo siguiendo estos pasos:

  1. Ve al menú de Apple.
  2. Toca "Preferencias del sistema".

  3. Toca "Accesibilidad".

  4. Toca "Teclado".

  5. Toca "Teclado de accesibilidad".

  6. Toca "Activar".

¡No te enfades con el panel táctil!

Aunque un panel táctil que funciona mal puede ser frustrante, hay varias cosas que probar antes de tirar la toalla. En esta guía paso a paso, ofrecemos diferentes formas de establecer cuál es la causa de su problema y cómo puede solucionarlo. Si ninguno de esos funciona, proporcionamos una lista de posibles soluciones temporales para que pueda seguir trabajando en su computadora portátil hasta que arregle su panel táctil.

¿Alguna vez ha experimentado problemas con el panel táctil? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.