Estás en un Uber yendo a un restaurante para encontrarte con amigos. De repente, te envían un mensaje de texto sobre un cambio de planes: el lugar original está sobrevendido, por lo que han encontrado uno nuevo. Pero está a cuatro millas de distancia.
No se preocupe, todavía hay una manera de llegar a tiempo. Puedes cambiar tu destino final en la aplicación Uber en cualquier momento antes de que el conductor deslice End Trip. Y este artículo le mostrará lo fácil que es hacerlo.
Además, si eres conductor, también tenemos buenas noticias para ti. Puede cambiar el destino del viaje como conductor, por lo que puede salvar el día en caso de que lleguen situaciones inesperadas y mantener sus calificaciones altas.
Cómo cambiar el destino como pasajero en la aplicación Uber para iPhone
Es relativamente sencillo para los pasajeros cambiar el destino del viaje con la aplicación para iPhone, ya sea antes o durante el viaje. La única excepción son los viajes en grupo compartido de varios destinos (viajes UberPOOL). En esos casos, solo tendrá que abandonar el viaje temprano o no unirse en absoluto.
Si ya está en el automóvil y de repente se dio cuenta de que necesita estar en una ubicación diferente, es mejor avisarle al conductor directamente. A veces, si el nuevo destino aumenta mucho el tiempo y la distancia del viaje, es posible que no puedan adaptarse al cambio.
Pero si el conductor está de acuerdo con su solicitud, puede modificar de manera segura el destino final dentro de la aplicación Uber.
A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Inicie la aplicación Uber en su iPhone.
- Abre el viaje en curso tocando el ícono negro que dice "Uber".
- Toque la barra en la parte inferior para abrirla.
- Habrá un cuadro que contiene los detalles del controlador. Debajo, verá un cuadro adicional con diferentes opciones, como el destino final, el precio actual del viaje, compartir el estado del viaje y más.
- Toque el botón "Agregar o cambiar" junto a la información de su destino final actual.
- Busque el nuevo destino en el cuadro de búsqueda.
- Toque el destino deseado y confirme la elección.
Su destino final ahora se cambiará. Para cambiar su lugar de recogida, siga los mismos pasos para actualizar su nueva posición en el mapa.
Tal vez necesite agregar una parada entre su punto de recogida y el destino final. Afortunadamente, Uber te permite hacer paradas cortas (hasta tres minutos) durante tu viaje. Así es como se hace:
- Inicie el viaje en curso en la aplicación Uber y presione el ícono negro que dice "Uber".
- Abre la barra en la parte inferior de la pantalla.
- Toque el botón "Agregar o cambiar" junto a la dirección de destino final.
- Presione "+" junto al destino inicial.
- Confirme que su parada será de menos de tres minutos.
- Toque "Agregar una parada" y escriba una nueva dirección.
- Pulsa "Actualizar" para confirmar. Tenga en cuenta que esto aumentará el precio de su viaje.
Cómo cambiar el destino como pasajero en la aplicación Uber para Android
Uber ha hecho que la organización de viajes sea lo suficientemente flexible para que los pasajeros puedan cambiar su destino inicial o final, y este último es posible incluso durante el viaje. Sin embargo, antes de modificar el viaje en la aplicación, es mejor hablar directamente con el conductor. Puede informarles sobre el cambio de viaje y ver si podrán adaptarse.
Una vez que el conductor acepta realizar el ajuste, puede modificar la información en la aplicación. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Inicie la aplicación Uber en su teléfono Android.
- Toque el icono negro que dice "Uber" para abrir el viaje en curso.
- Toque en la parte inferior de la barra de la pantalla para abrirla. Habrá un cuadro con los detalles del conductor. Debajo, verá un cuadro adicional con muchas opciones, una de las cuales es el destino actual.
- Toque el botón "Agregar o cambiar" junto a su destino final actual.
- Busque el nuevo destino en el cuadro de búsqueda, pero trate de evitar dejar caer accidentalmente un marcador en el mapa.
- Toque la nueva dirección de destino de la lista y confirme su acción.
Verás que el destino final del viaje ha cambiado. También puede cambiar el destino de recogida siguiendo los mismos pasos.
Si aún necesita ir a su destino original, pero de repente necesita hacer una breve parada en el camino, es posible agregar una parada adicional entre la recogida y el punto final. Solo asegúrese de que la parada demore menos de tres minutos, ya que este es el tiempo más largo que un conductor de Uber puede pasar en una ubicación adicional.
Siga los pasos a continuación para agregar una parada adicional a su viaje:
- Abre el viaje en curso en tu aplicación Uber y toca el ícono negro que dice "Uber".
- Toque en la barra en la parte inferior de la pantalla para abrirla.
- Presione el botón "Agregar o cambiar" junto a la dirección de destino actual.
- Presione el botón “+” al lado del destino inicial. La aplicación le pedirá que acepte mantener la parada por menos de tres minutos.
- Toque la línea "Agregar una parada" e ingrese una nueva dirección.
- Confirme tocando el botón "Actualizar". Tenga en cuenta que este cambio aumentará el precio de su viaje.
Cómo cambiar el destino como conductor en la aplicación Uber para iPhone
Puede suceder que su pasajero decida repentinamente cambiar el destino final de su viaje, pero no sabe cómo modificar la configuración de su aplicación. Para mantener sus calificaciones altas y manejar la situación de manera profesional, siempre puede cambiar el destino usted mismo dentro de la aplicación Driver.
Simplemente siga los pasos a continuación:
- Inicie la aplicación Uber Driver en su iPhone.
- Asegúrese de que su pantalla esté configurada en el mapa de viaje actual.
- Tire de la lista de direcciones paso a paso y desplácese hasta el final.
- Habrá un pequeño lápiz al lado del destino final. Tócalo.
- Ingrese la información sobre el nuevo destino.
Puede suceder que el ciclista quiera ir a un restaurante, pero no sepa la dirección. Simplemente puede escribir el nombre del restaurante, buscarlo en el mapa y tocar la ubicación. Si conocen la dirección, simplemente escríbala en el cuadro y estará listo para comenzar.
Puede lidiar con esta situación de varias formas más. Si el ciclista no lo sabe, puede decirle que puede modificar la configuración por su parte. También puede dejar al pasajero en su destino inicial y hacer que comience un nuevo viaje en Uber. Como eres el conductor más cercano, probablemente te volverán a reservar.
Sin embargo, es mejor no utilizar estos métodos a menos que haya un problema técnico en la aplicación que no le permita cambiar el destino de su lado. Lo mejor para usted es mantener alta la satisfacción del pasajero, ya que puede afectar directamente sus calificaciones.
Cómo cambiar el destino como conductor en la aplicación Uber para Android
Supongamos que su pasajero decide de repente que necesita estar en una ubicación diferente y le pide que cambie su destino final. Tal vez no sepan cómo hacerlo en su teléfono o simplemente se sientan más seguros si lo haces. De cualquier manera, ayuda a mantener altas sus calificaciones si sabe cómo modificar la configuración en la aplicación y mantener contento al pasajero. Afortunadamente, el proceso es relativamente sencillo.
Simplemente siga los pasos a continuación:
- Inicie la aplicación Uber Driver en su iPhone.
- Asegúrese de que la pantalla muestre el mapa de viaje actual.
- Abre la lista detallada de instrucciones para llegar en automóvil y luego desplázate hasta el final.
- Verá un pequeño lápiz junto al destino final. Toque en eso.
- Escriba la información del nuevo destino. Si el pasajero solo conoce el nombre del lugar, puede ingresarlo, buscarlo en el mapa y tocar su ubicación. Si tiene la dirección exacta, escríbala y toque el resultado.
Hay otras formas de lidiar con la situación en la que un ciclista quiere cambiar su destino final. Siempre puedes mencionar que ellos pueden cambiar el destino por su parte, pero estarás encantado de hacerlo por ellos también.
Otro método es dejar al pasajero en su destino inicial y hacer que reserve un nuevo viaje. Dado que eres el Uber más cercano, existe la posibilidad de que te vuelvan a reservar. Sin embargo, estas soluciones alternativas a menudo pueden tener un impacto negativo en su calificación, por lo que es mejor seguir cambiando el destino del viaje en la aplicación si se le solicita. Solo continúe con otras soluciones si una falla en la aplicación no le permite hacer el trabajo.
Cambie su destino Uber sin problemas
Gracias a su configuración flexible, Uber permite que tanto los conductores como los pasajeros cambien el destino del viaje. Ya sea que realice el ajuste antes o durante el viaje, es seguro saber que el conductor puede lidiar con los cambios repentinos de su plan. Como pasajero, siempre es mejor consultar a su conductor sobre el cambio primero y luego realizar el cambio en la aplicación. Como conductor, lo mejor para usted es cumplir con la solicitud de su cliente sin problemas, y cambiar la configuración de su lado ciertamente puede ayudar.
Con suerte, los consejos de este artículo ayudarán a que sus cambios de viaje y destino en Uber sean más sencillos. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en enviarnos un comentario en la sección a continuación.