Zelle es una plataforma que ofrece una forma innovadora de realizar pagos; todo lo que dos personas necesitan para enviar / recibir dinero de inmediato son cuentas de Zelle. La transferencia ocurre casi instantáneamente, que es el principal atractivo del servicio.
Como ocurre con todas las plataformas que se ocupan de transacciones de dinero, es mejor que sepa cómo funciona todo y qué debe hacer para asegurarse de que su dinero esté lo más seguro posible. Esta medida de protección significa que debe ver todas las transacciones de Zelle periódicamente para asegurarse de que no haya transferencias desconocidas. Este artículo explica cómo ver sus transacciones de Zelle, además de proporcionar información útil sobre ellas. Empecemos.
Visualización de todas sus transacciones de Zelle
Con Zelle, puede ver sus transacciones en cualquier momento. Sin embargo, no puede ver las transacciones de Zelle dentro de la aplicación o el sitio web. Para ver todas sus transferencias, debe visitar cada banco que usa con Zelle y ver las transacciones allí. Este requisito es el motivo por el cual, antes de proceder a contactar con el soporte sobre, por ejemplo, una actividad sospechosa, siempre debe iniciar sesión en la cuenta bancaria correspondiente y verificar primero las transacciones. De esta manera, no solo puede estar seguro de que no se olvidó simplemente de una transferencia, sino que también puede evitar tener que lidiar con el soporte técnico de Zelle, ya que le pedirán una captura de pantalla de las transacciones.
Para ver su historial de transacciones de Zelle, realice los siguientes pasos:
- Abra su aplicación de banca móvil o cuenta en línea e inicie sesión.
- Navegar a "Envíe dinero con Zelle®.”
- Haga clic en "Actividad."
- Debajo de la opción de vista, seleccione "Pasado.”
Los pasos anteriores proporcionan una lista de todas las transacciones de Zelle procesadas a través de ese banco en particular. Repita los pasos para cada banco involucrado con su cuenta. Tener un testimonio concreto de transacciones sospechosas es vital.
Como puede ver, en su mayor parte, Zelle opera y ofrece lo que hacen la mayoría de las instituciones financieras. Sin embargo, te permite realizar pagos inmediatos, que no todos los bancos hacen ni garantizan. Aunque Zelle es un servicio brillante que aporta algo nuevo a la mesa, se debe tener cuidado al usarlo y no olvide tener en cuenta la seguridad.
¿Usas Zelle? ¿Tu banco lo apoya? No dude en hacer cualquier pregunta o compartir cualquier consejo sobre Zelle en la sección de comentarios a continuación.
¿Dónde puedo encontrar a Zelle?
Como se mencionó anteriormente, el punto principal de Zelle es permitirle enviar / recibir pagos casi instantáneos usando una aplicación simple y progresiva. La única condición aquí es que tanto usted como la persona con la que está realizando la transacción estén en Zelle.
Usted puede ser en Zelle, ya sea utilizando un banco que ofrezca Zelle o utilizándolo como un servicio independiente. Más de 100 instituciones financieras en todo el mundo apoyan a Zelle, por lo que es muy probable que su banco también lo haga. Use la aplicación dedicada de su banco para registrarse con Zelle y luego vincule Zelle a su tarjeta de débito o cuenta bancaria. Por otro lado, si su banco no ofrece Zelle, siempre puede usar la aplicación independiente y vincularla directamente a su tarjeta de débito.
¿Qué tan rápido es?
Bien, entonces Zelle es relativamente rápida. Pero, ¿qué tan rápido es? Dado que sus dos rasgos principales, la eficacia y la eficiencia, son los pilares de Zelle, los pagos son, en la mayoría de los casos, completamente instantáneos. Alternativamente, tardan unos minutos, pero esto es muy raro. En general, es una gran cosa, pero la velocidad a la que se procesan los pagos es una razón más para prestar atención a la verificación in situ. Verifique tres veces toda la información y la cantidad de dinero involucrada antes de presionar Enviar.
Asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del destinatario, no solo por su legitimidad. Zelle utiliza la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de la persona para identificarla. Si el correo electrónico y el número de teléfono proporcionados son falsos en su cuenta de Zelle, podrían surgir problemas que desea evitar.
¿Cuanto tengo que pagar?
Si su banco es compatible con Zelle y desea acceder a él a través del banco, es el banco en cuestión el que establece las tarifas en lugar de utilizar una aplicación independiente. Dicho esto, en la mayoría de los bancos, la aplicación es principalmente gratuita: inscripción, envío / recepción de solicitudes y envío / recepción de fondos. Por supuesto, verifique las tarifas antes de decidir usar Zelle a través de una institución financiera en particular.
Alternativamente, si opta por usar Zelle como una aplicación independiente, no hay tarifas de inscripción o envío / recepción de dinero / solicitudes involucradas.
¿Cuánto puedo enviar?
La cantidad de dinero que puede enviar depende del banco / cuenta bancaria / tarjeta que esté utilizando. Como ocurre con las tarifas, los bancos establecen los límites máximos de envío. Si está utilizando la aplicación independiente, consulte al emisor de su tarjeta de débito para conocer las limitaciones.
¿Qué sucede si envío la cantidad incorrecta oa la persona equivocada?
Según Zelle, “El pago es irrevocable. Una vez que el pago se haya agotado, no podrá recuperarlo ". Sí, esto significa que no existe una forma garantizada de recuperar su dinero una vez que lo ha enviado. La única forma en que puede intentar recuperar su dinero es ponerse en contacto con el destinatario real y esperar lo mejor.
Algunas personas no están de acuerdo con esta política de Zelle, pero se mantendrá así por el momento. Zelle es un servicio P2P y, como ocurre con la mayoría de los servicios de pago P2P, no hay garantía de que pueda recuperar el dinero que envió accidentalmente.
¿Estoy protegido contra fraude, robo, pérdida y otras amenazas?
En primer lugar, y antes que nada, Zelle no ofrece ningún programa de protección para realizar transacciones con personas que no conoce, como cualquier otra institución financiera. Esta situación significa que se recomienda usar Zelle solo con personas con las que ya ha realizado transacciones fuera de la plataforma y con personas que conoce personalmente.
Dicho esto, en caso de que alguien no autorizado use Zelle o su cuenta bancaria sea pirateada, el banco / emisor de la tarjeta de débito debe reembolsarlo. Este proceso puede demorar hasta 10 días mientras se realiza la investigación, así que tenga en cuenta que probablemente no tendrá acceso a la cantidad de dinero enviada durante ese período. Otra cosa: es posible que la ley no lo proteja contra compras defectuosas o estafas. Por lo tanto, examínelo detenidamente antes de enviar el dinero.
