Además de crear, jugar y discutir juegos, Steam ofrece la opción de sorprender a tus amigos y enviarles regalos. Si ha recibido un juego como regalo, probablemente quiera agradecerle a la persona generosa o incluso devolverle el favor.
Si quieres saber quién te regaló un juego en Steam, no busques más. Este artículo te enseñará todo lo que necesitas saber sobre los regalos de Steam.
Cómo ver quién te regaló un juego de Steam
Cuando alguien te regala un juego, lo verás en tu cuenta de Steam y recibirás un correo electrónico al respecto. Siempre puede consultar su correo electrónico y encontrar la información. Busque los correos electrónicos enviados por Steam con "Recibí un regalo" en la línea de asunto.
Verás la dirección de correo electrónico de la persona que te envió el juego. Además, cuando alguien te envía un regalo, suele dejar un mensaje personalizado con su nombre. Así es como sabrá quién lo envió incluso sin verificar la dirección de correo electrónico. También puede ver este mensaje en el cliente de Steam, para que pueda saber quién le envió el juego sin consultar su correo electrónico.
Si eliminó el correo electrónico por error o no puede encontrarlo, puede intentar publicar una actualización de estado y pedirle al remitente que se comunique con usted. Además, puede ponerse en contacto con el soporte de Steam y pedir ayuda.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Cómo activo un juego de Steam que recibí como regalo?
Hay dos formas de activar un juego de Steam superdotado.
El primero es a través de su correo electrónico. Como se mencionó anteriormente, cada vez que reciba un regalo de Steam, se le notificará por correo electrónico. Para activar el juego, haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. Esto abrirá el Cliente Steam, donde puede canjear el regalo.
También recibirá una notificación sobre el regalo en el Cliente de Steam. Para activar el juego, haz clic en la notificación y acepta el regalo.
Después de aceptar el juego, se agregará automáticamente a su biblioteca y se notificará al remitente.
Si decide rechazar el regalo, el remitente recibirá un reembolso y una notificación sobre el rechazo. También puede incluir un mensaje que explique por qué lo rechaza.
¿Pueden caducar los regalos de Steam?
Si no canjea un regalo de Steam dentro de los 30 días, caducará. En ese caso, el remitente recibe una notificación junto con un reembolso.
¿Puedo reembolsar un regalo?
Si recibió un obsequio que no desea, existe una forma de solicitar un reembolso. Tenga en cuenta que el reembolso irá al remitente, no a usted.
Puede solicitar un reembolso si han pasado menos de 14 días desde la fecha de compra y lo ha jugado durante menos de dos horas.
Siga los pasos a continuación para aprobar el reembolso y eliminar el juego de su biblioteca:
1. Vaya a la página de Soporte.
2. Inicie sesión en su cuenta.
3. Presione "Juegos, software, etc."
4. Busque y seleccione el juego.
5. Seleccione por qué no se queda con el regalo.
6. Presione "Me gustaría solicitar un reembolso".
7. Complete la solicitud de reembolso y marque la casilla que le permite al remitente continuar con el proceso.
Una vez que hayas completado la solicitud de reembolso, el juego se eliminará de tu biblioteca.
¿Cómo compro un regalo de Steam para otro usuario?
Si recibió un regalo de Steam y desea devolver el favor o si solo quiere sorprender a su amigo, esto es lo que debe hacer:
1. Busque el juego que desea enviar a otro usuario. Sepa que no es posible enviar obsequios a personas sin una cuenta Steam existente.
2. Seleccione "Agregar al carrito".
3. Presione "Comprar como regalo". Verás una lista de todos tus amigos de Steam. Si desea enviar un regalo a alguien que no es su amigo en Steam, primero deberá agregarlo.
4. Seleccione el receptor.
5. Elija si desea enviar el regalo de inmediato o programarlo para más tarde. Para enviarlo más tarde, presione "Programar entrega" y elija una fecha.
6. Agregue un mensaje personal si así lo desea. Este mensaje aparecerá en el correo electrónico y en Steam.
Una vez que envías el regalo, la persona recibe un correo electrónico y una notificación de Steam al respecto.
Puede comprobar el estado de todos los regalos que ha enviado en la página Inventario. Otra opción es verificar el estado dentro del Cliente Steam.
1. Presione "Juegos".
2. Seleccione "Administrar obsequios y pases de invitado".
También recibirá un correo electrónico sobre si el destinatario aceptó o rechazó su regalo.
Canjea los regalos en Steam
Si ha recibido un regalo en Steam, hay dos formas de averiguar quién lo envió. El primero es revisar su correo electrónico para ver quién es el remitente y el segundo es leer el mensaje personalizado que viene con el regalo. Recuerde aceptar el regalo dentro de los 30 días o caducará.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil, ya que aprendió cómo averiguar quién le regaló un juego de Steam, junto con más información sobre los regalos de Steam y cómo administrarlos.
¿Cuál es tu juego Steam favorito? ¿Alguna vez has enviado o recibido un regalo en Steam? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.